Politique de confidentialité de la plateforme
Politique : OUI
Date : 01/01/2024
Chez Oupi Technologies, nous nous engageons à préserver la confidentialité et la sécurité de toutes les informations personnelles concernant nos utilisateurs. Le respect de votre vie privée est toujours notre priorité absolue.
La présente politique de confidentialité explique qui nous sommes et décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations vous concernant, telles que définies par les lois applicables en matière de protection des données (« données personnelles »), ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 13 ci-dessous.
À propos de nous
Oupi Technologies, 231 RUE SAINT-HONORE 75001 PARIS (SIREN : 893974550, TVA : FR53893974550) (« Oupi Technologies », « nous », « notre » ou « nos ») développe et fournit une plateforme permettant de créer des applicatifs LLM et des assistants IA ayant accès aux connaissances de votre entreprise, ce qui vous permet d’être plus productif, plus rapidement, en tirant parti d’outils modulables pour récupérer et partager efficacement des informations internes.
1. À propos de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité s’applique lorsque vous accédez ou utilisez la plateforme Oupi Technologies, c’est-à-dire notre plateforme logicielle en ligne (oupi.com et tous les sous domaines *.oupi.com), y compris toutes les API connexes fournies par Oupi Technologies, ainsi que toutes les applications connexes (« Plateforme »), participez à nos activités de recherche sur les utilisateurs ou interagissez ou communiquez avec nous de toute autre manière.
2. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
La présente politique de confidentialité s’applique uniquement lorsque nous traitons vos données personnelles à nos propres fins et agissons en tant que responsable du traitement des données au sens du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).
Elle ne couvre pas les données personnelles que Oupi Technologies collecte, utilise et divulgue lorsqu’elle agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour le compte de ses clients (« données personnelles des clients ») et selon leurs instructions en relation avec la plateforme Oupi Technologies. Nous vous invitons à contacter votre entreprise ou organisation si vous avez des questions concernant ses pratiques en matière de confidentialité.
En tant que responsable du traitement des données, Oupi Technologies traitera les données personnelles des clients afin de fournir la plateforme et à d’autres fins limitées, comme indiqué dans la section 6 ci-dessous.
Lorsque Oupi Technologies est le responsable du traitement des données, si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité de la plateforme ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez nous contacter. Pour savoir comment nous contacter, consultez la section 13 ci-dessous.
3. Les données personnelles que nous collectons
Oupi Technologies collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez la Plateforme. Cela comprend :
| Catégorie de données personnelles | Source des données personnelles | Finalité du traitement |
| Données d’identification et de contact : prénom et nom, adresse e-mail et numéro de téléphone. | Lorsque vous commandez et utilisez notre plateforme, ou lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit ; auprès de tiers et de sources accessibles au public | Fourniture de la plateforme ; communications marketing (telles que définies ci-dessous) ; qualification des prospects ; organisation, gestion et facilitation de l’accès à nos événements |
| Données professionnelles ou liées à l’emploi : poste, intitulé du poste, lieu de travail et secteur d’activité. | Lorsque vous commandez et utilisez notre plateforme, lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit ; auprès de tiers et de sources accessibles au public | Communications marketing ; qualification des prospects ; organisation, gestion et facilitation de l’accès à nos événements |
| Toute autre donnée personnelle que vous choisissez volontairement de fournir : données personnelles contenues dans les demandes ou commentaires que vous nous envoyez. | Lorsque vous commandez et utilisez notre plateforme, lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit | Répondre à vos demandes relatives à la plateforme et communiquer avec vous sur des questions liées au contrat ; communications marketing |
| Identifiants uniques : adresse IP, identifiants de cookies, identifiants d’appareils, tels que décrits dans notre avis sur les cookies. | Lorsque vous utilisez notre plateforme (via des cookies) | Développement interne (tel que défini ci-dessous) |
| Données techniques et relatives à l’appareil : serveur de domaine, type d’appareil/système d’exploitation/navigateur utilisé pour accéder à la Plateforme, paramètres locaux et linguistiques ; journalisation des sessions, cartes thermiques et défilements ; résolution d’écran, FAI, pages de renvoi ou de sortie ; et date et heure de votre visite. | Lorsque vous utilisez notre plateforme (via des cookies) | Développement interne |
| Données comportementales numériques : interactions avec les pages Web (clics, navigation, zooms et autres interactions), page Web/source de référence par laquelle vous avez accédé aux Sites, et statistiques associées à l’interaction entre l’appareil ou le navigateur et les Sites. | Lorsque vous utilisez notre plateforme (via des cookies) | Développement interne |
| Données relatives aux accords et aux transactions : accords, commandes, achats, statut des paiements et factures ; et vos autres interactions avec nous liées aux transactions, telles que les demandes de service et les échanges avec notre service clientèle. | Lorsque vous commandez et utilisez notre plateforme | Gérer les paiements, les contrats, les transactions et respecter nos obligations contractuelles |
| Données de paiement : données de carte bancaire, informations relatives au compte bancaire professionnel des clients | Lorsque vous commandez notre plateforme | Gérer les paiements, les contrats, les transactions et respecter nos obligations contractuelles |
« Communications marketing » désigne les communications que nous vous envoyons au sujet de la plateforme, des événements ou des activités d’Oupi Technologies.
« Développement interne » désigne les améliorations et le développement de la plateforme par Oupi Technologies, notamment les tests, la recherche, les rapports, les analyses comparatives, l’apprentissage automatique, les analyses de performance, les prévisions et les analyses de tendances, dans le but de soutenir notre prise de décision commerciale, d’analyser l’engagement de nos clients envers notre plateforme, d’évaluer la qualité de notre plateforme et de prendre en compte les commentaires et les besoins de nos clients. Pour notre développement interne, nous traitons des données anonymisées et agrégées dans la mesure du possible.
Oupi Technologies peut également collecter des informations vous concernant qui sont accessibles au public.
4. Comment utilisons-nous et traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base juridique nous appuyons-nous ?
Nous traitons toujours vos données personnelles conformément aux lois applicables.Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir la Plateforme à nos Clients conformément à l’accord conclu avec eux.
- Pour gérer notre relation avec nos Clients, y compris la gestion de l’accord avec nos Clients (gestion des paiements, des contrats, des transactions et autres obligations contractuelles).
- Pour contacter nos Clients afin de les inviter à des événements tels que des démonstrations, des webinaires, des événements, etc., et les tenir informés de nos dernières fonctionnalités et de toute autre communication commerciale.
- Pour le développement interne.
Sur quelle base juridique nous appuyons-nous ?
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
• de l’exécution d’un contrat avec nos clients,
• de la nécessité de nous conformer à nos obligations légales,
• de notre intérêt légitime, et
• de votre consentement, lorsque celui-ci est légalement requis.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez à tout moment le retirer en nous contactant. Voir comment nous contacter dans la section 13 ci-dessous.
5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront conservées conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux directives des autorités chargées de la protection des données, dans la mesure nécessaire aux fins de traitement énoncées dans la présente politique de confidentialité de la plateforme et conformément à notre politique de conservation des données.
| Finalité du traitement | Conservation des données |
| Fournir la plateforme, assurer le service client et gérer les paiements, les contrats et les transactions, ainsi que satisfaire à nos obligations contractuelles. | Pendant toute la durée du contrat avec les clients, puis archivées pendant 5 ans |
| Répondre à vos demandes relatives à la plateforme et communiquer avec vous sur des questions liées au contrat. | Pendant toute la durée du contrat avec les clients, puis archivées pendant 5 ans |
| Communications marketing | 3 ans à compter du dernier contact |
| Organiser, gérer et faciliter l’accès à nos événements. | Pendant toute la durée de l’événement, puis archivées pendant 5 ans après la fin de l’événement |
6. Quand et avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Au sein d’Oupi Technologies, seul le personnel autorisé a accès à vos données personnelles.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers dans le cadre de nos pratiques commerciales habituelles. Ces divulgations auront pour seul but de nous permettre de traiter vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessus. Oupi Technologies peut partager vos données personnelles avec les tiers suivants :
Nos prestataires de services
Certains de nos prestataires de services peuvent effectuer des actions en notre nom, selon nos instructions, conformément à notre accord et dans le respect des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Oupi Technologies cherche à conclure des accords de traitement des données avec ses prestataires de services afin de garantir que vos données personnelles sont utilisées, stockées et transférées de manière sécurisée et conformément aux lois applicables et aux instructions d’Oupi Technologies.
Les fournisseurs de modèles fondamentaux (OpenAI, Anthropic, Mistral, Google, Fireworks) n’ont pas le droit d’utiliser les données personnelles et les données des clients pour l’entraînement des modèles. Ils appliquent une politique de « conservation zéro des données », ce qui signifie que le contenu des clients ne sera pas enregistré pour être examiné par des humains et ne sera pas sauvegardé sur disque ni conservé par ces fournisseurs. Les certificats sont disponibles dans la liste des sous-traitants.
Nos filiales
Nous pouvons partager, divulguer et transférer vos données personnelles à nos filiales et sociétés affiliées actuelles et futures à toutes les fins mentionnées dans la section 4 ci-dessus.
Tiers impliqués dans une transaction commerciale avec nous
Nous pouvons également divulguer ou transférer vos données personnelles afin de remplir nos obligations légales ou lorsqu’une autorité judiciaire exige leur divulgation. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous sommes partie prenante dans une vente commerciale, telle qu’une fusion ou une acquisition.
Tiers auxquels vous vous connectez via Oupi Technologies
Google : nous accédons à vos données utilisateur Google uniquement pour faciliter et améliorer les fonctionnalités de notre application. Plus précisément, nous synchronisons vos fichiers Google Docs, Google Slides, PDF et fichiers texte brut (fichiers avec l’extension « .txt ») qui se trouvent dans les dossiers que vous sélectionnez lorsque vous connectez votre compte Google Drive à Oupi Technologies. Vous pouvez modifier cette sélection à tout moment ou nous demander de supprimer toutes vos données.
Le seul objectif de ces données est de vous permettre d’utiliser vos données utilisateur Google sur la plateforme Oupi Technologies. Oupi Technologies n’utilisera pas ces données à d’autres fins, telles que la publicité ou le marketing.
L’utilisation et le transfert par Oupi Technologies des informations reçues des API Google vers toute autre application seront conformes à la [Politique relative aux données utilisateur des services API Google](https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#:~:text=Vous devez divulguer tous les utilisateurs, un tiers effectuant une surveillance.), y compris les exigences d’utilisation limitée.
Vous pouvez voir comment vos données sont stockées en toute sécurité dans la section 11 ci-dessous.
7. Comment transférons-nous vos données personnelles à l’échelle mondiale ?
Vos données personnelles peuvent être consultées, transférées, stockées et/ou traitées en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis. Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l’Union européenne (UE), nous veillons à ce que (i) le transfert soit effectué vers un pays reconnu par une décision d’adéquation de la Commission européenne ; ou (ii) le transfert soit couvert par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne.
8. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, procédurales et électroniques conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos données personnelles détenues par nos prestataires de services et par nous-mêmes, et nous les maintenons à jour en tenant compte des dernières avancées technologiques.
Plus précisément, nous stockons les données d’utilisation dans une base de données cryptée, inaccessible depuis Internet. Les données auxquelles nous accédons sont stockées en toute sécurité dans notre base de données. Nous utilisons PostgreSQL, l’infrastructure Google Cloud, Google Infrastructure Security Design et Google Cloud Platform. Nous utilisons également QDrant Cloud, une base de données vectorielle pour stocker les intégrations. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données à tout moment.
L’accès aux données personnelles est également protégé par des identifiants, des mots de passe et des droits d’utilisateur spécifiques. Nos locaux sont également sûrs et sécurisés.
9. Quels sont vos droits en matière de confidentialité et comment pouvez-vous les exercer ?
Sous réserve des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de droits en matière de confidentialité concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet :
• demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles ;
• demander l’accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
• demander que nous supprimions, mettions à jour ou corrigions les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données personnelles ;
• demander que nous appliquions le droit à la portabilité des données, le cas échéant ;
• vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ;
• retirer le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données personnelles lorsque nous les traitons sur la base de votre consentement ; et
• déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant notre traitement de vos données personnelles.
Pour exercer un ou plusieurs des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section 13 ci-dessous.
11. Confidentialité des enfants
Notre Plateforme n’est pas conçue pour attirer les enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d’enfants et ne souhaitons pas le faire. Si nous apprenons qu’une personne âgée de moins de 16 ans utilise notre Plateforme, nous interdirons et tenterons de bloquer cette utilisation et ferons des efforts raisonnables pour supprimer rapidement toutes les Données personnelles stockées chez nous concernant cette personne. Si vous pensez que nous pourrions détenir de telles données, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 13 ci-dessous.
12. Liens vers d’autres sites web ou services
Notre site web ou notre plateforme peut inclure des liens vers des sites web et des services tiers qui ne sont pas exploités par nous. Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez notre site web ou notre plateforme. Un lien vers un site web ou un service tiers ne signifie pas que nous l’approuvons ou que nous garantissons la qualité ou l’exactitude des informations qui y sont présentées. Si vous décidez de visiter un site web ou un service tiers, vous êtes soumis à ses pratiques et politiques de confidentialité, et non aux nôtres. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas aux données personnelles que vous fournissez à ces autres sites web et services.
13. Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter au sujet de la présente politique de confidentialité de la plateforme ou du traitement de vos données personnelles à l’adresse [email protected]
Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected]
14. Mises à jour et modifications de la présente politique de confidentialité de la plateforme
La « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de cette page web mentionne la date de la dernière révision de la présente politique de confidentialité de la plateforme. Nous pouvons mettre à jour et modifier la présente politique de confidentialité de la plateforme de temps à autre. Toute modification entrera en vigueur dès la publication d’une version révisée de la présente politique de confidentialité de la plateforme.
Si nous apportons des modifications qui altèrent de manière significative vos droits en matière de confidentialité, Oupi Technologies vous en informera par e-mail ou directement via la plateforme.
Votre utilisation de notre plateforme est soumise aux conditions de la version de la présente politique de confidentialité de la plateforme publiée au moment de votre utilisation de la plateforme. Nous vous encourageons à consulter la présente politique de confidentialité de la plateforme chaque fois que vous utilisez notre plateforme.